real finanse

Raz w miesiącu, po zamknięciu okresu rozliczeniowego, sporządzany jest wyciąg
z rachunku zawierający informacje o transakcjach dokonanych w poprzednim okresie rozliczeniowym.

Okres rozliczeniowy na karcie Real trwa od 26 do 25 dnia kolejnego miesiąca. Wyciąg powinien być dostarczony do 10 dnia każdego miesiąca. W przypadku nie otrzymania wyciągu do tego terminu należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, pod numerem telefonu 022 256 47 47.

Istnieje też możliwość otrzymywania bezpłatnych SMS’ów z informacją o wysokości oraz terminie płatności raty. Wystarczy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta
i podać swój aktualny numer telefonu komórkowego.

Przykładowa treść SMS’a:
SYGMA BANK POLSKA: Informujemy, ze 14-02-2007 mija termin spłaty karty Real MasterCard. Wymagana rata wynosi 60,00 zł. Przyjazna rata wynosi 179,90 zł.

Termin wpływu należności na konto Sygma Bank mija po 20 dniach od daty zamknięcia okresu rozliczeniowego i jest podany na wyciągu w widocznym miejscu. Przy wyborze sposobu płatności należy pamiętać o tym, że za datę dokonania płatności uważa się datę wpływu środków na konta Sygma Bank.

Instrukcja czytania miesięcznego

wzór wyciągu

1. Termin płatności – za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na konto Sygma Bank, należy o tym pamiętać przy wyborze formy płatności.
2. W tym miejscu znajduje się informacja o przyznanym limicie kredytowym: całkowitym oraz dostępnym w dniu wygenerowania wyciągu.
   limit kredytowy dostępny – to środki dostępne w dniu wygenerowania wyciągu.
3. Limit gotówkowy jest to część limitu kredytowego, którą można wypłacić w gotówce.
4. Informacja o punktach zgromadzonych w Programie Dziesiątka
5. W sekcji podsumowanie znajduje się informacja o dostępnych ratach do spłaty Karty
   a. Wymagana rata – jest to minimalna kwota jaką należy wpłacić na rachunek karty. Aby sprawdzić z czego składa się Wymagana rata należy odnaleźć cyfry (2) i (3) w dalszej części wyciągu.
   b. Przyjazna rata – jest to suma całkowitego zadłużenia dla transakcji dokonanych w opcji spłaty  Przyjazne Zakupy i wymaganych rat dla innych transakcji (np. Wyplata gotówki, zakup rozłożony na 6 rat). Aby sprawdzić z czego składa się Przyjazna Rata należy odnaleźć cyfry (1) i (3) w dalszej części wyciągu.
   c. Saldo całkowite – jest to informacja o całkowitym saldzie zadłużenia na dzień wystawienia wyciągu
6. W sekcji płatności otrzymane znajduje się informacja o płatnościach otrzymanych przez bank w poprzednim okresie rozliczeniowym
7. W sekcji przyjazne zakupy znajduje się informacja o wszystkich transakcja bezgotówkowych dokonywanych poza siecią sklepów Galia i o wszystkich transakcjach bezgotówkowych dokonywanych w hipermarkecie Real i innych sklepach sieci Galia dla których została wybrana opcja spłaty Przyjazne Zakupy
8. W sekcji pozostałe transakcje znajdują się informacje o wszystkich operacjach nie zaliczających się sekcji Przyjazne zakupy, czyli o:
   
   • promocyjnych zakupach np. 10 rat 0%,
   • transakcjach zakupowych dla których została wybrana opcja spłaty: spłata jednorazowa, 3 raty, 6 rat, 12 rat,
   • transakcjach wypłaty gotówki,
   • opłatach naliczanych zgodnie z Tabelą Opłat.

Każda z sekcji (płatności otrzymane, przyjazne zakupy, pozostałe transakcje) pojawia się na wyciągu tylko wtedy, jeśli w danym okresie rozliczeniowym przeprowadzone były odpowiadające jej operacje.

Formularz wpłaty gotówkowej

W celu ułatwienia dokonywania wpłat należności do wyciągu dołączany jest wypełniony Formularz wpłaty gotówkowej.

1. Nazwa i adres Banku
2. Numer rachunku do wpłat
3. Suma rat wymaganych w danym okresie rozliczeniowym
4. Imię, nazwisko i adres nadawcy
5. Numer konta klienta. W przypadku dokonywania płatności bez wykorzystania załączonego druku należy pamiętać o podaniu numeru klienta w tytule płatności
6. Kod kreskowy niezbędny przy dokonywaniu płatności w kasach Real za pomocą usługi:

Jeżeli w okresie rozliczeniowym za który został przygotowany wyciąg były dokonane transakcje w opcji spłaty Przyjazne Zakupy do wyciągu będą dołączone dwa Formularze wpłaty gotówkowej. Na jednym dokumencie wpisana jest Wymagana rata, którą należy wpłacić w wymaganym terminie płatności. Dokument ten jest gotowy do dokonania płatności.

Na drugim dokumencie pozostawione jest wolne pole: Kwota. Dokument ten należy wykorzystać w przypadku,  gdy chcą Państwo zapłacić inną kwotę, nie mniejszą jednak niż Rata wymagana. Pole Kwota należy uzupełnić przed dokonaniem płatności.